FicheFormation
Ecoute active

https://youtu.be/tGA-GvIoXfI

La relation n’existe pas sans l’écoute. La qualité de nos relations tient à la qualité de notre écoute. L’écoute est certainement un des meilleurs outils pour créer les conditions d’une bonne communication et donc d’une bonne relation. Sans l’écoute, aucune possibilité de savoir qui est l’autre, ce qu’il veut, pourquoi il veut cela, pourquoi il le demande de cette façon-là. On sait aujourd’hui, que la majeure partie des résultats d’une entreprise est générée par la qualité du travail d’équipe. L’écoute est ainsi un des outils propices à dynamiser les relations professionnelles et il est aussi un outil, souvent ignoré, de motivation et de gestion de conflits.

Ce stage a pour objectifs de permettre aux stagiaires de : 

• Re/découvrir et comprendre les principes fondamentaux qui sous-tendent toute communication, 

• Augmenter de façon significative la qualité de leur écoute, 

• Améliorer ainsi leur façon d’entrer en contact avec leur interlocuteur quel qu’il soit : collaborateur, collègue, client, fournisseur etc…

 • Et, par voie de conséquence, mieux comprendre leur interlocuteur et gagner en efficacité.