Ma Formation CJD

FicheFormation
RÉUSSIR SES NÉGOCIATIONS

  • Durée 2 jours, 14 heures

Objectifs / Bénéfices

  • Construire et réussir ses négociations
  • Gérer son état émotionnel en situation de négociation, sa mémoire, sa concentration et sa créativité
  • S'inscrire dans une relation gagnant-gagnant quel que soit son interlocuteur
  • S'entraîner concrètement en situation de négociation

Formateur

Hervé SUZANNE

Hervé SUZANNE
SUZANNEHervé06 63 54 25 60hervesuzanne@aol.com
    Libérez la puissance de vos équipes

Contenu / Programme

JOUR 1

  • Mieux se connaître personnellement pour découvrir ses forces ses faiblesses
  • Découvrir ses clients, leurs besoins, et travailler sur la mise en adéquation de l'offre à ces besoins
  • Exposé d'une technique de structuration des étapes de la négociations.

JOUR 2

  • Techniques d'entretien et gestion des situations difficiles les plus fréquentes : stress, savoir dire "NON", les clients "résistants"...
  • Mise en application des enseignements dans des jeux de rôles aux scenarii issus de problématiques réelles.

Méthode et Outils pédagogiques

Méthode interactive. Toute approche conceptuelle est systématiquement déclinée en exercice, dans le but d'une appropriation de l'idée par les participants. De la créativité, et de l'humour !

Pré-requis

Toute personne en charge de négociation auprès de clients externes ou internes

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