Adapter et approfondir les connaissances apprises au premier module et acquérir :
- Des moyens d'analyser les ressemblances et différences dans les modes de communication et de management et sa propre subjectivité dans la relation
- Des méthodes d’écoute et de questionnement dans un entretien
- Des clés pour mieux gérer la relation et optimiser les compétences et les ressources humaines.